アンケート of salon de BONAMI

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salon de BONAMI 30周年 アンケート

アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございました。
このお声を大切に、お客様一人一人にとって、気持ちのよいサロンでいられるよう、
最善の努力を致して参ります。
これからも、宜しくお願い致します。

アンケートのご意見へのお返事は、web上以外にも、店舗にて随時お知らせを致しております。

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BONAMI の 『ここが良い!』『ここがお気に入り!』

沢山のご意見より、抜粋して掲載しております。

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高い技術力と合わせて、いつも変わらない心のこもった応待に、こちらが感謝しています。これからも宜しくお願い致します。
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皆様がとても気を使って下さり親切です。とても気持ちよく過ごせて嬉しいです。何年かお付き合いさせて頂いておりますが,一度も不快な思いはした事がないです。皆様の仕事の一生懸命さが伝わって来ます。これからも宜しくお願い致します。
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大変丁寧な仕事ぶりに感心しています。ホスピタリティもとてもいいですよ。
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スタッフの勤続年数が長い事、いつ来ても同じメンバーだから安心してまかせられる。技術面でも高い評価があると思います。私自身知らない人から何処の美容室に行っているの?と聞かれたこともあった。
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親子で10年近くもお世話になっていますが、いつも明るく清潔感がありながら、気取らない雰囲気のお店に伺うのを楽しみにしています。とても落ち着いたお店で、私も大変リラックスできます。カットも大変上手で、日常自分でセットするのもとても楽で助かります。カラーも安心してお願いしていますが、よくお友達からもほめていただけ嬉しく思っています。お店の方も皆様とても優しく暖かい方ばかりで、それがアットホームなお店の雰囲気につながっていると思います。いつも安心してお願いできるので、これからもずっとお世話になりたいと思える大切な存在です。
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店が清潔。対応があかるく1番は技術者が髪型、カットとも上手であることです。マッサージの上手なところも良いですね。
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かれこれ30年近く利用させて頂きこちらのリクエストにも気軽に応じて下さりアットホームで肩のこらない明るいサロンです。スタッフのチームワークの良さ、明るい所が気に入っています。
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佐々木先生以外考えられないほど気に入っている。私の好みをよくわかってくれている。スタッフの人達が皆親切でかわいい。気を使ってくれて居心地が良い。駐車まで心配してくれる。ハタさんがおもしろい。
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青山という美容室の多い場所ながら、とても落ち着ける所が好きです。また、子供と一緒に来られる点もうれしいです。いつも嫌な顔せずスタッフの皆さんが子供と会話して下さったり,本当に助かります。また、予約の時『今日』『明日』等、普通では考えられないような予約の電話をしても常に親切に対応していただいています。(いつもありがとうございます)これからも宜しくお願いします。
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何と言ってもカットがうまい!加えてスタッフがフレンドリーで気持ちがよい所が気に入ってます。男性もウェルカムなので安心です。お店も明るく清潔でグッドです。
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20数年のお付き合いで、未だに不愉快なことは一度もありませんね。お世辞では決してありません。スタッフの方々の応対にはいつも感心しています。にこやかな笑顔、会話だから遠くからでも来ています。私の周囲では、カット、ヘアダイ等いつもお友達に褒められて友人もマネて近所のお店に行くのですがイマイチ…やはり長年通いなれてる『ボナミ』さすがですね! 鼻高いですよ。だから通ってます。褒める事だけでなんの意見にもなりませんね。
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35年以上畑さんへCUTしてもらっていて他店は考えられないー。いつでもそこにあるのがあたりまえ。私にとってそんなお店ですね。
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比較的ゆったりとした空間である事。落ち着いた色調でリラックスできます。スタッフの方々の物腰が穏やかな所も良いと思います。
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スタッフが親切。控えめだけれど心遣いが行き届いている。くだらないおしゃべりでも聞き上手。益子さんの技術と人柄に家族で惚れ込んでお世話になっています。他のスタッフの受付、Telの応対、シャンプーの技術、お茶のサービス等、心温まるおもてなしにいつも満足しています。
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30周年とは・・・びっくりしました。おめでとうございます。ワサワサしがちな美容院ですが、ここはスタッフの方々もとても親切でそれでいてきさくで空間も音楽も心地よく上品だと思います。無精な私が、頭に時間をかけなくて、サッサッとしただけで髪型を整えることができ、本当にいい!!です。また2ヶ月近くHairCutに行けなくても形になるのは益子さんのお力だと感謝いたしております。なるべく1ヶ月に1度はカットにいければ・・・・と思いますが。
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安心感がある。自分が想像していた髪型に限りなく近くしてもらえるという安心感。お店の中がキレイ。基本だとは思いますが、いつもきれいにするのは大変だなと。
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こんな髪にしたいなと思うようにしてくれます。希望はいい加減なのに思った通りにできよっていつも満足しています。住居が遠いのでなかなか来られないのが残念です。
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カットとブローの技術とセンス。私がいつも読む雑誌を覚えていて、席において下さる事。いつも新札でおつりが返ってくること。自然体でありながら随所に気配りが感じられる事。掃除が行き届いている。コーヒー&昆布茶のサービス。恐らくこれ以外のいろいろな要素が居心地の良さと感じられて,15年以上もお店に通っているのだとおもいます。・・・・ちょっとホメ過ぎ(?!)
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車で一時間もかけて出かけてきます。お友達の紹介がきっかけでしたが、とても気に入り、もう何年になるでしょうか。スタッフの皆様お一人お一人がとても細やかで優しく笑顔いっぱいの雰囲気が大好きです。技術もすばらしく、私のわがままにいつも答えて下さいます。これからも私のむづかしい頭、髪を宜しくネ!!
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月一度来ますが特に気を使うこともなく、自然体でゆっくりした時間でヘアを全てお任せできる所です。大人の店ということでしょうか。
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シンプルで落ち着いている所がお気に入りです。個人的に美容院独特のガチャガチャ&ワイワイ、みんないつでもどんな時でもフレンドリー・・・みたいな雰囲気が苦手なので、ここの雰囲気は落ち着いていてお気に入りなんです。
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安心しておまかせできる腕。スタッフの笑顔、リラックスできる空間、時間・・・・・・・・沢山ありますよね。『BONAMI』そのものが私の『お気に入り』。だから20年以上のおつきあいです。
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技術が確りしているので、安心感・信頼感がある。スタッフの方々の接客マナーが良い。男性でもあまり気がねることなく来る事が出来る。

BONAMI の 『こうしたらもっといいのになぁ』

今後も、少しでも多くのリクエストにお答えして参ります。

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ホームページが見にくい。

リニューアル致しました。。(西日暮里店)

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赤いイスの座り心地が悪い。

イスを変えました。(西日暮里店)

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スタッフの名前がわからない。

名札をつけて、担当者以外もわかるようにしました。(西日暮里店)

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BGM が、いつも一緒。

色々なジャンルをかけるようにしました。(西日暮里店)

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DVD の音が聞きたい。

音を少し出すようにしました。(西日暮里店)

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お店の入り口が、殺風景

観葉植物を置くようにします。(西日暮里店)

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昆布茶、コーヒー以外の飲み物があってもいいと思う。(夏は冷たい物とか、疲れに効く物とか、季節限定でも良い)
飲み物がコーヒーの他に紅茶があればgood!!

お飲物のサービスとして、コーヒー・昆布茶に加えて、紅茶もご用意致しました。

夏期には、冷たい麦茶もございます。

尚、冷水・白湯は常時ご用意致しております。(南青山店)

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冬場、長時間座っていると、足下が冷たくなって寒く感じる事がある。

空調調節には、気をつけて参ります。

寒い季節には、ぽかぽか電気膝掛け・足下あったかミニヒーターもございます。

ご遠慮なく、お声をお掛けくださいませ。

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来店した(過去)日の記録が、本人に分かる様な物があると良いかも(?)

ポイントカードに、最終来店日が印字されます。ご確認ください!(南青山店)

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特にありません。
今まで通りでOKだと思います。

ありがとうございます。

これからも、更に快適な空間をご提供できるよう、努力してまいります!

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ポイントのサービスが、何点集まれば何があるのかもよくわかりませんので教えていただきたいです。

2009年3月より、ポイントカードの使い方をより分かりやすく致します。

今暫くお待ちください!LinkIcon南青山店ポイントカード詳細

(南青山店)